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临沂销售工作如何把握客户的心理
临沂销售工作如何把握客户的心理
* 来源 :http://www.rpgslg.com * 作者 : * 发表时间 : 2017-09-01 07:25

  想要成交,必须事先揣度客户的心理,因势利导,顺其自然,最顶尖的销售是没有销售,感觉不到销售痕迹的.

  我们要从细微之处,觉察出对方的需求与痛苦,满足对方的需求,任何客户在发展过程中必然会有各种各样的需求,这是我们不可不留心观察的,用这种方法去解决对方的问题,就是销售高手.

  另外,我们可以创造客户的需求,激发他们的渴望与梦想来成交.

  这都是由于内心相知的程度不同所导致的.本源与平素中的结交,有的靠相联络,有的靠朋党相联络,有的靠财物相联络,有的靠美色相联络.只要摸准了客户的心意,善于迎合其意,是很容易成交的.

  跟客户谈论过去的事情时,贵在顺着客户的心理,对已发生的事情去解说、解释,谈论现在,未来的事情,贵在善于随机应变,留有余地.

  在情况没有明朗,掌握实情之前就去成交,必定会事与愿违,适得其反;只有了解情况,再依据实际情况确定方法,这就去推行自己的成交主张,才可能控制对方,进退自如.

  要私下深思熟虑其优劣可否,可客户的稳固关系、信任关系,再考虑成交主张是否时宜,合乎客户的心愿,最好让成交主张变得不可.

  如果成交主张与对方意图一致,但总不能默契,说明两者关系表面看起来很亲热,实际上内心却又很大的距离.

  如果没有发现需求,就隐藏起来等待时机;如果他们渴望某些满足,我们就可以谋划如何去帮助他们实现的措施.

  有的人离得近却没有觉察客户的需求,是因为不察对方言辞虚实的结果,有的人离得近却可以了解,那是因为经常来往互相体察的缘故.

  客户与销售人员的关系中,有的距离很远却很亲密,有的距离很近却很遥远;有的在身边却不购买任何产品,有的离开了却反而被成交.

  如果成交主张不合客户的心意,证明你对对方的意图与情况没有摸透,就不可能被采纳并付诸实践,这需要反复揣度,时势要求,提出新的方案,以求变通,用变通的方法,就会向一把钥匙开一把锁一样顺利.要善于引导出对方的期望.